Trocas e Devoluções

A fifour trabalha diariamente para garantir descrições claras, imagens fiéis e atendimento próximo, para que cada compra seja feita com segurança e convicção. Recomendamos a leitura atenta das informações do produto antes da finalização do pedido, contribuindo para uma experiência de compra mais consciente e satisfatória.

Direito de Livre Resolução

De acordo com a legislação em vigor em Portugal, a cliente dispõe de um prazo de 14 dias consecutivos para exercer o direito de livre resolução, a contar da data em que adquire a posse física do produto

Condições Importantes

O direito de devolução aplica-se apenas a produtos em perfeitas condições, sem sinais de uso, com a embalagem original intacta e completos, tal como foram entregues.

custos de transporte da devolução

A cliente será responsável pelos custos de transporte da devolução, salvo se tiver sido previamente indicado o contrário.

Exceções ao Direito de Devolução

Produtos personalizados ou feitos à medida Artigos cuja embalagem tenha sido aberta quando tal comprometa a sua integridade ou higiene Produtos perecíveis Bens que, pela sua natureza, não possam ser reenviados em condições adequadas

Reembolsos

Após a receção e verificação do estado do produto devolvido, a fifour dispõe de até 14 dias para proceder ao reembolso, podendo este prazo ser suspenso até à receção efetiva do artigo ou do comprovativo de envio da devolução. O reembolso será efetuado pelo mesmo meio de pagamento utilizado na compra, salvo acordo em contrário.

Devolução do Produto

O cliente deverá proceder à devolução no prazo máximo de 14 dias após comunicar a intenção de cancelar o contrato. Os custos associados à devolução serão da responsabilidade da cliente, sempre que tal tenha sido previamente informado.